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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de relations bancaires
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de relations bancaires dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du développement des relations avec les clients bancaires, en veillant à leur satisfaction et à la croissance des portefeuilles clients. Ce rôle exige une compréhension approfondie des produits et services bancaires, ainsi qu'une capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées. Le gestionnaire de relations bancaires travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une expérience client optimale et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de la banque. Il devra également suivre les tendances du marché, analyser les performances des comptes et assurer la conformité aux réglementations en vigueur. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, en négociation et en gestion du temps, ainsi qu'une forte orientation client. Si vous êtes passionné par le secteur bancaire et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer un portefeuille de clients bancaires.
- Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer un suivi régulier des comptes clients et de leur satisfaction.
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les services proposés.
- Suivre les tendances du marché et les évolutions réglementaires.
- Préparer et présenter des rapports sur les performances des comptes.
- Négocier les conditions des produits et services bancaires.
- Assurer la conformité aux politiques internes et aux réglementations externes.
- Participer à la prospection de nouveaux clients.
- Organiser des réunions et des événements pour renforcer les relations clients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, économie ou domaine connexe.
- Expérience significative en gestion de relations bancaires.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser les besoins financiers et à proposer des solutions.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires.
- Connaissance des réglementations financières en vigueur.
- Orientation client et sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de relations bancaires ?
- Comment identifiez-vous les besoins financiers d'un client ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez réussi à fidéliser un client important ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les clients ?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour développer un portefeuille client ?
- Comment assurez-vous la conformité aux réglementations dans votre travail ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les performances des comptes clients ?
- Comment travaillez-vous en collaboration avec d'autres départements ?
- Quelle est votre approche pour la prospection de nouveaux clients ?
- Comment gérez-vous votre temps face à des priorités multiples ?
